Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Kami untuk Pengguna Malaysia

4d forecast mengendalikan platform ini mengikut terma yang telus dan dasar privasi yang kukuh, di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Privasi Data DilindungiTerma Perkhidmatan JelasHak Pengguna TerpeliharaKenalan Undang-Undang TersediaPematuhan Wilayah yang Disokong
4d forecast Rangka Undang-Undang Kami untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons dalam tempoh satu hari bekerja di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau isu akaun. Pasukan kami aktif dari pukul 9 pagi hingga 11 malam setiap hari.
Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan bertulis secara formal melalui borang dalam akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur pengurusan kes kami.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan data dan kerahsiaan akaun anda adalah keutamaan dalam setiap aspek operasi 4d forecast. Berikut adalah cara kami menguruskan maklumat anda secara konkrit dan boleh disemak.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui bahagian akaun atau e-mel undang-undang kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman dalam platform dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh urus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan identiti dijalankan semasa pendaftaran dan semasa pengeluaran wang bagi memastikan keselamatan akaun anda. Dokumen yang diminta diproses dan disimpan dengan selamat.

Permohonan Padam Data

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda mengikut dasar privasi kami. Kemukakan permohonan bertulis melalui e-mel undang-undang dan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Sebarang hal berkaitan privasi data boleh dikemukakan terus kepada pegawai privasi kami. Jawatan ini khusus untuk memastikan hak anda dipelihara mengikut dasar yang terpakai di wilayah yang disokong.

Soalan Kerap Berkaitan Hak dan Dasar Kami

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak pengguna di 4d forecast. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan undang-undang kami terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Kemukakan permohonan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian sejarah transaksi untuk muat turun terus. Jika anda memerlukan rekod yang lebih lama atau format rasmi, hubungi kami melalui e-mel undang-undang dengan nyatakan tempoh yang dikehendaki.

Kami tidak menyimpan butiran lengkap dompet Touch 'n Go atau GrabPay anda. Transaksi diproses melalui gerbang selamat penyedia masing-masing, dan hanya data urus niaga yang diperlukan disimpan mengikut dasar pengekalan rekod kami.

Ya, anda boleh urus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingatkan bahawa sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki penting dinyahaktifkan, namun kuki analitik dan pemasaran boleh ditolak sepenuhnya.

Akaun yang tidak aktif dalam tempoh tertentu mungkin dikenakan status dorman mengikut terma perkhidmatan kami. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, dan baki wang anda tetap terpelihara.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan diproses mengikut prosedur pengurusan kes dalaman kami dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna, namun beberapa syarat tertentu mungkin berbeza bergantung kepada wilayah dan undang-undang tempatan yang terpakai. Kami mengesyorkan anda membaca bahagian terma yang berkaitan dengan lokasi anda secara khusus.